质量与服务

质量与服务

公司全面贯彻质量管理体系。在业务流程的每一环节制订控制点,严格控制。从销售开始,要求销售人员必须准确了解客户的具体需求,制定最贴合客户需求的方案;技术人员的设计从和销售沟通开始,方案讨论、设计评审,每一个过程均是确保客户需求的实现。每一套设备的制造,从进料检验开始,都要经过几十到工序的过程检验,苛刻的成品检验规范更是为用户负责,为公司负责。我们深知,设备的质量和服务是公司生存之本,也是公司能否发展的关键所在,所以在公司内部严格质量管理,在用户现场,努力提高现场服务质量。每一台设备的现场调试,设备调试状况、服务态度和客户的满意度均是我们的监测对象,并和以后的服务记录记录在每一个客户档案中。我们会组织专人以电话、传真、邮件以及现场走访等多种方式保持与客户的联系,实时了解设备的运行状况,帮助和指导客户维护和使用设备,提醒客户及时更换备件。即时把公司应用的新技术介绍给客户,保持与客户的联系,保证畅通的沟通渠道。主动、快捷、专业的服务原则一定会让我们的每一个客户体会到我们的贴心服务。